BİLGİLENDİRME
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Veri sorumlusu ve kapsam
Bu bilgilendirme OtoTakips hesabı açan işletme yetkilileri ve personeli ile açık randevu formunu kullanan kişiler içindir. Hizmeti işleten kişinin veya şirketin resmi unvanı, tebligat adresi ve başvuru e-postası tamamlanmalıdır. İşletmenin kendi müşterilerine ilişkin veri sorumluluğu ve aydınlatması ilgili işletmeye aittir.
İşletme müşterileri ve randevu talebi
Herkese açık işletme sayfasına girilen ad, telefon, tarih, hizmet seçimi ve not, seçilen işletmeye randevu talebini iletmek ve işletmenin kişiyle iletişim kurmasını sağlamak için kullanılır. Bu kayıtlara ilişkin veri sorumlusu ilgili işletmedir; işletmenin adı başvuru formunun bulunduğu sayfada görünür. İşletme, kendi müşterilerine hukuki sebep, saklama süresi ve başvuru kanalını ayrıca açıklamalıdır. OtoTakips bu verileri talep hizmetinin teknik altyapısında tutar.
Veri kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon), işletme ve yetki bilgileri, hesap güvenliği bilgileri, destek yazışmaları, ödeme/abonelik durumu ve teknik erişim kayıtları işlenebilir. CRM içeriğinde işletmenin girdiği müşteri, araç/halı, iş, randevu ve finans kayıtları bulunur.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Hesap ve CRM hizmetinin sunulması sözleşmenin kurulması ve ifası; faturalama ve zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülük; hesap ve sistem güvenliği meşru menfaat kapsamında değerlendirilebilir. Gerektiği yerde açık rıza ayrı olarak alınmalıdır. Her faaliyet için kesin hukuki sebep, veri envanteri ve gerçek işletmeci süreçleriyle ayrıca doğrulanmalıdır.
Toplama yöntemi
Veriler kayıt ve giriş formları, CRM paneline girilen bilgiler, destek talepleri, herkese açık randevu formu, ödeme sağlayıcısından gelen abonelik olayları ve hizmetin teknik kayıtları üzerinden elektronik ortamda elde edilir.
Aktarım
İşletme içindeki yetkili kullanıcılar kendi işletmelerine ait kayıtlara erişebilir. Barındırma, veritabanı, e-posta ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına hizmetin gerektirdiği sınırlı aktarım olabilir. Sağlayıcıların unvanları ve olası yurt dışı aktarım mekanizması sözleşme ve altyapı kayıtları doğrulanarak tamamlanmalıdır.
Haklarınız ve başvuru
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi isteme; amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış veriyi düzelttirme; koşulları varsa silme veya yok etme; ilgili işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizden doğan aleyhe sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini isteme haklarınız bulunur. Hesabınız varsa Destek bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Resmi başvuru kanalının e-posta ve adresi işletmeci bilgileriyle birlikte tamamlanacaktır.
Ek bilgiler
Saklama, güvenlik ve tarayıcı depolaması hakkında Gizlilik Politikası ile Çerez ve Tarayıcı Depolaması sayfalarına bakın. Bu aydınlatma açık rıza beyanı değildir.